CORSO ONLINE -RELAZIONI DI GRUPPO -Conflitto e Negoziazione- 2 h

TITOLO DEL CORSO 
Socio-sanitario - RELAZIONI DI GRUPPO - Il Conflitto e la Negoziazione - 2 ORE.

CATEGORIA 
Socio-sanitario - RELAZIONI DI GRUPPO

SEDE DI SVOLGIMENTO
Il corso è erogato completamente online in procedura FAD INTERATTIVA (equivalente al corso in aula).

DURATA
Il Corso di Formazione è stato approvato per 2 ORE

DESCRIZIONE DEL CORSO
Il corso offre una descrizione del concetto di conflitto, definito come processo interattivo che si manifesta con compatibilità, disaccordo o dissonanza all'interno di o tra entità sociali, quali individui, gruppi o organizzazioni, con attenzione ai processi di mediazione e gestione, facendo specifico riferimento alla modalità di negoziazione, processo in cui due parti o più cambiano beni/servizi e tentano di raggiungere un accordo sullo scambio.  

DESTINATARI
Il corso è essenzialmente dedicato a psicologi, sociologi, persone che lavorano in team, lavoratori occupati nelle strutture Socio-Sanitarie, OSS, socio-assistenziali, OSA, ADEST, cooperative sociali, aziende ospedaliere pubbliche e private, assistenti sanitari, educatori professionali, tecnici sanitari, tecnici della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro, tesisti, imprenditori e loro collaboratori o coadiuvanti, socio-lavoratori dipendenti di Cooperative, lavoratori dipendenti di imprese private, disoccupati, extracomunitari, studenti, lavoratori in genere, professionisti del settore, enti di formazione, lavoratori autonomi, dirigenti.

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
Introduzione
Il conflitto intrapersonale, interpersonale, intragruppo e intergruppo
Cause
La degenerazione del conflitto
Gli approcci al conflitto
Il conflitto emotivo, di interessi, di dati e di valori
Affrontare il conflitto
Gli elementi su cui intervenire
Il modello di assertività/collaborazione - Galasso
L'approccio collaborativo alla risoluzione del conflitto
Mediazione e gestione dei conflitti
Recognition - Bush e Folger
Le fasi di gestione della mediazione - Besemer
La negoziazione
La terza parte
Test finale di fine modulo

LINGUA:
Italiano

RILASCIO ATTESTATO:
SI