Categorie

CORSO ONLINE - Gestione magazzino - Aspetti comunicativi - 2 h

61.00EUR

Da inserire:

TITOLO DEL CORSO
Gestione magazzino - Aspetti comunicativi.
Il costo del corso è IVA esente ai sensi dell'art. 10 comma 20 del DPR 633/72.

CATEGORIA
Industria Tessile

SEDE DI SVOLGIMENTO
Il corso è erogato completamente online in procedura FAD INTERATTIVA (equivalente al corso in aula).
Il corso è anche erogato nei centri di formazione Microdesign in tutta l'Italia nelle strutture convenzionate con Microdesign.

DURATA
Il Corso di Formazione è stato approvato per 2 ORE

DESCRIZIONE DEL CORSO
Il corso ha come obiettivo quello di aumentare la consapevolezza del personale sull’importanza del proprio ruolo nel soddisfare il cliente, migliorare l’approccio relazionale e differenziarsi dalla concorrenza in modo da fidelizzare il cliente attraverso un servizio eccellente.

DESTINATARI
Il corso è essenzialmente rivolto a coloro che desiderano acquisire conoscenze relative alla gestione del magazzino, vendita e acquisti, quindi a figure come responsabili ed operatori di magazzino, responsabili vendite, agenti di commercio, responsabili commerciali, direttori commerciali,datori di lavoro di imprese di tutte le categorie merceologiche e a lavoratori autonomi, lavoratori dipendenti, studenti, professionisti, consulenti fiscali,dirigenti, procacciatori di affari e a funzionari commerciali con l'esigenza di una formazione di base sulla materia.

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
Le componenti del servizio
La componente relazionale e organizzativa
Lamentele: metodi di gestione
Metodi di comunicazione con un cliente che si lamenta
Metodi di comunicazione con il tuo diretto superiore
Aspetti dello scenario
Definizione del concetto di servizio
La relazione con il cliente
Aspetti dell’igiene del personale
Principali norme di igiene
Test in itinere e di fine corso

LINGUA:
Italiano

RILASCIO ATTESTATO:
SI



La PIATTAFORMA E-LEARNING è a TUA disposizione

- CLICCA QUI per accedere ai nostri CORSI ON LINE -
§ corsi online