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CORSO ONLINE - Gestione magazzino - Processo di vendita - 2 h

61.00EUR

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TITOLO DEL CORSO
Gestione magazzino - Processo di vendita.
Il costo del corso è IVA esente ai sensi dell'art. 10 comma 20 del DPR 633/72.

CATEGORIA
Industria Tessile

SEDE DI SVOLGIMENTO
Il corso è erogato completamente online in procedura FAD INTERATTIVA (equivalente al corso in aula).
Il corso è anche erogato nei centri di formazione Microdesign in tutta l'Italia nelle strutture convenzionate con Microdesign.

DURATA
Il Corso di Formazione è stato approvato per 2 ORE

DESCRIZIONE DEL CORSO
Il corso affronta alcuni elementi chiave e situazioni frequenti relative alla comunicazione nella fase di vendita. Si presenta inevitabilmente il momento in cui il cliente espone dubbi od opinioni negative riguardo il prodotto, a tal proposito il modulo spiega come distinguere le domande dalle obiezioni del cliente e come ribaltare un’obiezione e usarla a proprio vantaggio. Inoltre vengono descritte le tecniche adottate al fine di fidelizzare il cliente. 

DESTINATARI
Il corso è essenzialmente rivolto a coloro che desiderano acquisire conoscenze relative alla gestione del magazzino, vendita e acquisti, quindi a figure come responsabili ed operatori di magazzino, responsabili vendite, agenti di commercio, responsabili commerciali, direttori commerciali,datori di lavoro di imprese di tutte le categorie merceologiche e a lavoratori autonomi, lavoratori dipendenti, studenti, professionisti, consulenti fiscali, dirigenti, procacciatori d'affari e a funzionari commerciali con l'esigenza di una formazione di base sulla materia.

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
La comunicazione nella fase di vendita
Tipologie di cliente
Caratteristiche
del cliente deciso
Caratteristiche del cliente indeciso
Caratteristiche del cliente nervoso
Le tecniche di vendita
Casistica: il cliente chiede un prodotto non disponibile
Approfondimenti
Fasi del processo di vendita
Aspetti della comunicazione persuasiva
Il processo di fidelizzazione del cliente
Test in itinere e di fine corso

LINGUA:
Italiano

RILASCIO ATTESTATO:
SI



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